Service

Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen unter Kontakt an uns

Wie bekomme ich mein Ticket?
 
Wir verschicken keine Tickets mit der Post! Sie bekommen Ihr Ticket ausschließlich auf die
, bei der Bestellung angegebene Emailadresse als PDF Dokument zugesandt. Bitte drucken sie sich das 
Online-Ticket aus und bringen sie dieses zur Veranstaltung mit.
 Der Ausdruck kann auch schwarz-weiß erfolgen und muss kein Farbdruck sein!
 Der Ausdruck wird direkt bei der Eingangskontrolle gescannt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

- Paypal www.paypal.de (nur mit bestehendem Paypal-Konto)
- 
Sofortüberweisung www.payment-network.com
  (für jeden der Onlinebanking nutzt, auch für Kunden aus der Schweiz, Österreich, Niederlande, Belgien)

- Banküberweisung/Vorkasse

Wann bekomme ich mein Online-Ticket?

Bei Bezahlung über "Paypal" oder "Sofortüberweisung" wird Ihr Ticket sofort nach Zahlungseingang an die, bei der
Bestellung angegebene Emailadresse versandt. Bei "Banküberweisung/Vorkasse" wird der Versand nach Zahlungseingang veranlaßt (üblicher Weise ca. 1-2 Bearbeitungstage). Aus diesem Grund ist "Banküberweisung/Vorkasse" nur bis ca. 4 Werktage vor der entsprechenden Veranstaltung möglich.

Ich habe keine Ticketzusendung erhalten, obwohl dar Zahlungsvorgang abgeschlossen ist!

Bitte überprüfen sie auch den SPAM-Filter/-Ordner ihres Email-Kontos, ob die Tickets-Mail dort gelandet ist.
Alternativ können sie sich mit ihren Kundendaten auf mstickets.de einloggen und ihr Ticket dort als PDF herunterladen.

Ich kann das PDF-Dokument nicht öffnen!

Um das Online-Ticket zu öffnen, brauchen Sie die aktuelle Version des Adobe Acrobat Reader.
 Die aktuelle Version können Sie sich unter folgendem Link herunterladen: 
Adobe Acrobat Reader

Wann endet der Kartenvorverkauf?

Dies hängt von der entsprechenden Veranstaltung ab und wird entsprechend ausgewiesen. 
Meistens ist der Vorverkauf bis am Vortag der Veranstaltung möglich.

Wie wird das Online-Ticket kontrolliert?
Das Online-Ticket wird am Eingang gescannt. Der darauf enthaltene Code ist einmalig und kann somit nicht kopiert werden. Pro Online-Ticket kommt nur ein Besucher 
zur Veranstaltung, daher gilt: Wer zuerst mit dem Online-Ticket erscheint, wird hereingelassen.